قرارداد خدمات فیزیکی اپل چیست ؟ چرا بهتر است از این سرویس حمایت فیزیکی اپل فا استفاده کنیم ؟
در محصولات اپل بخصوص آیفون،بالاترین هزینه های نگهداری دستگاه شامل شکستگی LCD، شکستگی درب پشت، خرابی کابل شارژر و باتری می باشد که با توجه به هزینه های تعمیر بسیار بالای این موارد، شرکت های وارد کننده، آنها را در لیست خدمات خود قرار نداده اند.
با توجه به مراجعه های مختلف مشتریان در این خصوص به
مجموعه اپل فا و هزینه های بالای تعمیرات این موارد (بعنوان مثال شکستگی LCD سری آیفون 13 پرومکس بالای چند ۱۰ میلیون تومان برای کاربر هزینه دارد) مجموعه اپل فا سرویسی با عنوان حمایت فیزیکی برای حل این مشکل و همراه بودن با مشتریان خود طراحی و ایجاد نموده است
که در این بسته تمامی موارد زیر توسط اپل فا پشتیبانی می شود:
- تعویض ال سی دی در صورت
- شکستگی به هر عنوان
- تعویض رایگان درب پشت در صورت شکستگی
- باد کردن و خرابی باتری به هر عنوان
- خرابی و بریدگی کابل شارژر
هزینه استفاده از این خدمات با توجه به قیمت دستگاه تعیین میشود که شامل ۴/۵٪ از ارزش دستگاه خریداری شده است.
و حداکثر زمان تعویض و تحویل دستگاه مشکل دار به کاربر، ۳۰ روز کاری می باشد.
