کلیه محصولات اورجینال اپل توسط خود شرکت اپل دارای گارانتی یک ساله تعویض میباشند
مجموعه اپل فا این امکان را فراهم کرده است که اشخاصی که محصولات اپل را از ایران خریداری می کنند نیز بتوانند از این خدمات فوق العاده شرکت اپل استفاده نمایند بدین صورت که بعد از خرید محصول از سایت اپل فا و انتخاب گزینه (گارانتی یک ساله تعویض) همراه محصول، قراردادی به مشتری ارسال میگردد که در قبال آن قرارداد اپل فا موظف میباشد در صورتیکه مشکلی برای دستگاه خریداری شده بوجود بیاید این مجموعه تمامی مراحل ارسال دستگاه به یکی از شعبه های شرکت اپل در خارج از ایران، تعویض و تحویل دستگاه جدید به مشتری را در اسرع وقت انجام دهد. شایان ذکر است که تمامی شرایطی که برای تعویض دستگاه مشکل دار وجود دارد در قراردادی که به مشتری ارسال میشود بصورت کامل توضیح داده شده است.
در صورت تشخیص هریک از موارد زیر توسط کارشناسان فنی شرکت اپل بر روی دستگاه مورد نظر (ایرپاد و اپل واچ) تعویض میگردد
هنگـام مـراجعه جهت دریـافت خـدمـات، همـراه داشتـن جعبه دستگاه الزامی می باشد
لـوازم جانبی دستگاه، سیم شارژر، کله شارژر و باطری شامل خدمات نمی باشد
هـرگونه شکستگی، ضـرب خوردگی و نفوذ مایعات شامل خدمات نمی باشد و باعث ابطال برگه خدمات میگردد
هرگونه دستکاری و بازشدگی دستگاه باعث لغو ادامه قرارداد خواهد شد
مدت زمان ارائه خدمات حداکثر 10 روز کاری میباشد
ایرادات ناشی از ضرب خوردگی و آب دیدگی که قابل رویت نباشد توسط کارشناسان فنی بررسی و در صورت احراز، باعث لغو قرارداد خواهد شد
تمامی حقوق مادی و معنوی وب سایت متعلق به اپل فا می باشد
